いまは見えないものを見つけ出す発想の視点力/三谷宏治

世に良く言う「発想法」。KJ法に代表されるような「発散と収束」ではジャンプした発想は得られない。自分たちの頭に頼っているだけの「発散」ではダメで、「発見する力」「発見する方法論」が必要だと著者は説く。その方法論として挙げているのが、発想を飛ばすための3つの視点、「比べる」「ハカる」「深堀る」の3点だ。

＜１：比べる＞
比べる視点には４つある。

矛盾を探す
不変・変化を探す
例外と比べる
周縁・その他と比べる

ユニークな答えを発見するためには

共通点ではなく、矛盾・変化・不変を見つける
メジャーではなく、マイナーなものを比べ、その差の理由を見つける

ことが必要で、そのためには上述のような視点が必要だということだ。共通項にはとびぬけたものはない。例外や矛盾から逃げず、それらを真摯に見つめ、なぜそれらが例外・矛盾なのかをトコトン考える。ジャンプした発想を生み出すには、こういう姿勢が重要なのだと感じた。また、文中の例に出てくる「Undo分析（＊＊しない人分析）」という視点は是非自分も取り入れていきたいと感じた。

＜２：ハカる＞
対象はどうあれ、定量化して客観的に数字で見ること。数字にしなくても、あいまいなものを具体化できれば、それでも良い。ハカる視点には以下の３つがある。

行動でヒトをハカる
目利きのカンで未来をハカる
塊をバラしてつなぎ直してハカる

「行動でヒトをハカる」というのは、言葉（インタビューやアンケート）に頼らず、ヒトの行動そのものに尋ねること。ヒトが環境を気にしているかどうかは、「環境を気にしている」という言葉ではなく、具体的な行動（本当にエコバックを持って買い物に行っているか、とか）で判断すべき、ということ。行動を観てユーザーを調査する手法を「エスノグラフィー手法」と言うのだそうだ。そうやってヒトの行動をハカることで

資源配分：ヒトは何に一番時間やお金を費やしてきたか
トレードオフ：そのヒトは何を選んで何を捨ててきたのか

がわかる。この２つをじっくり見ていけば、その人の大事なことが何か、わかるはず。

＜３：深堀る＞
ここでは、筆者がJAH法と呼ぶ、空間視点で見る発想法が紹介されている。方法としては

「軸」：まず、ある対象物に対する軸（属性・切り口）を考える
「値」：対象物が軸の中でどういう値をとっているかを考える
「巾」その値がとりうる値をすべて考える

という順で考えるもの。このやり方、ちゃんとした「軸」を出せれば強力だろうが、まともな「軸」が出ないと悲惨な結果に終わりそうだなー。ただ、軸が出せれば、「値」「巾」のところでオプション出しの漏れはでにくいやり方なので、効率がいいのだろうと思う。私は３×３マトリクスを使ったアイデア出し手法（なんというやり方なのかは知らない・・・）をよく使う。ブレスト的に発想を広げるには良いやり方だと思っているが、広げ方が十分かどうかが分かりにくいのが難点。両方の手法を使えれば、より効率的にアイデア出しができるように思う。